Valable pour : www.veluxshop.ch
Dernière mise à jour : 28.06.2025

1. À propos de cette déclaration

Cette déclaration sur l’accessibilité a été rédigée conformément à la directive (UE) 2019/882 du Parlement européen et du Conseil relative aux exigences en matière d’accessibilité applicables aux produits et services (European Accessibility Act). Elle s’applique à notre boutique en ligne suisse, qui vend des stores et accessoires associés.

2. Brève description de la boutique en ligne

La boutique permet aux clients en Suisse d’acheter des stores et accessoires en ligne. La solution est basée sur le web et fonctionne sur ordinateur, tablette et téléphone mobile. Toutes les fonctions essentielles — configuration du produit, panier et paiement — sont conçues dans une optique d’accessibilité.

3. Comment utiliser la boutique en ligne

Parcourez les catégories de produits ou utilisez le champ de recherche
Sur la page produit, sélectionnez :
- Type
- Code dimensionnel
- Mode de fonctionnement
- Couleur
- Matériau de la glissière
Ajoutez le produit au panier
Sélectionnez la quantité dans le panier
Finalisez votre commande avec livraison et paiement
Recevez une confirmation de commande par e-mail

L’ensemble du processus peut être effectué au clavier et avec un lecteur d’écran.

4. Notre approche de l’accessibilité

Navigation au clavier : la boutique peut être utilisée sans souris
Compatibilité avec les lecteurs d’écran : structure HTML sémantique
Textes alternatifs pour toutes les images
Contrastes de couleurs conformes au niveau AA des WCAG 2.1
Zoom jusqu’à 200 % sans perte fonctionnelle
Champs de formulaire avec étiquettes et messages d’erreur clairs

5. Contenu non encore entièrement accessible

Documents PDF : Certains guides d’installation sont proposés en format PDF et ne sont pas entièrement accessibles aux lecteurs d’écran. Nous travaillons à les remplacer par des versions plus accessibles ou à proposer des formats alternatifs sur demande.
Vidéos YouTube : Certaines vidéos intégrées ne comportent pas de sous-titres et sont hébergées sur des plateformes que nous ne contrôlons pas totalement. Nous prévoyons de les remplacer par des formats plus accessibles que nous pouvons gérer directement.
Politique de confidentialité : Elle est disponible sur une sous-page de notre site marketing, qui n’est pas encore pleinement optimisé pour l’accessibilité numérique. L’équipe responsable a été informée et des améliorations sont en cours.

6. Méthode d’évaluation

L’accessibilité a été évaluée à l’aide de tests manuels internes, de l’outil axe DevTools® et d’échantillons aléatoires. Aucun rapport consolidé n’est disponible.

7. Retour et contact

Contactez-nous si vous rencontrez des problèmes d’accessibilité ou si vous avez besoin du contenu dans un autre format :

E-mail :decoshop@velux.ch
Téléphone : 021 633 44 41

Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 5 jours ouvrables.

Accessibilité