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Come possiamo aiutarla?

La ringraziamo per il Suo interesse per VELUX e i nostri prodotti. La invitiamo a sfogliare il menu sottostante per ottenere informazioni e assistenza sui diversi argomenti.

In VELUX, la vostra sicurezza è la nostra massima priorità. Ci impegniamo a fornire prodotti che rispettano i più alti standard di sicurezza e tutte le normative pertinenti. Questo impegno si riflette nella nostra rigorosa conformità al Regolamento Generale sulla Sicurezza dei Prodotti (GPSR) dell'Unione Europea.

Cos'è il Regolamento Generale sulla Sicurezza dei Prodotti (GPSR)?

Il GPSR è un quadro normativo completo progettato per garantire che tutti i prodotti sul mercato UE siano sicuri per i consumatori. Esso richiede alle aziende di:

· Garantire la sicurezza dei prodotti: Tutti i prodotti devono essere sicuri in condizioni di utilizzo normali o ragionevolmente prevedibili.

· Fornire informazioni adeguate: I consumatori devono avere le informazioni necessarie per valutare i rischi associati a un prodotto.

· Implementare misure di tracciabilità: I prodotti devono avere numeri di lotto o di serie per una tracciabilità efficace.

· Facilitare i richiami: Devono essere presenti sistemi efficienti per ritirare dal mercato i prodotti non sicuri.

Come ci conformiamo alle normative UE sulla sicurezza

· Valutazioni rigorose sulla sicurezza: Il Gruppo VELUX effettua approfondite valutazioni di sicurezza sui nostri prodotti per garantire la conformità a tutte le norme UE pertinenti.

· Processi di assicurazione qualità: I nostri stabilimenti di produzione mantengono alti standard di qualità.

· Informazioni trasparenti: Forniamo informazioni dettagliate sui prodotti, incluse istruzioni di sicurezza e avvertenze, per aiutarvi a prendere decisioni consapevoli.

· Tracciabilità tramite numeri di lotto e serie: Ogni prodotto è etichettato con un numero di lotto o di serie, consentendoci di tracciare e gestire i prodotti in modo efficace.

Tracciabilità dei numeri di lotto e di serie

Per migliorare sicurezza e controllo qualità:

· Identificazione: Ogni prodotto ha un numero di lotto o di serie stampato sul prodotto o sulla confezione.

· Tracciabilità: Questi numeri ci permettono di tracciare la storia di un prodotto e gestire efficacemente l'inventario.

· Efficienza nei richiami: In caso di richiamo, questi identificatori ci consentono di informare rapidamente i clienti interessati.

Come trovare il numero di lotto o di serie del vostro prodotto

Per individuare il numero di lotto o di serie del vostro prodotto:

· Sul prodotto: Controllate la parte inferiore o posteriore del prodotto per un adesivo o un'incisione.

· Sulla confezione: Cercate un'etichetta vicino al codice a barre.

Accesso alle informazioni sulla sicurezza

Crediamo nell'importanza di fornire ai nostri clienti risorse complete sulla sicurezza:

· Guide all'installazione:
Ricevete istruzioni dettagliate per installare e utilizzare i vostri prodotti in sicurezza.

· Documenti sulla sicurezza:
Accedete a manuali d'uso, avvertenze di sicurezza e certificazioni per ogni prodotto.

· Informazioni sui richiami e aggiornamenti sulla sicurezza:
Rimanete aggiornati su eventuali richiami o informazioni importanti sulla sicurezza.

Stato attuale: Attualmente non ci sono richiami di prodotti o avvisi di sicurezza.

Guide all'installazione

Trovate le guide all'installazione qui


Indirizzi postali ed elettronici:

Per richieste relative alla conformità, contattate:

VELUX Svizzera SA
Bahnhofstrasse 40
4663 Aarburg

Telefono 091 985 44 45